ای میل سپورٹ
جو لوگ زیادہ تفصیلی بات چیت کو ترجیح دیتے ہیں یا معاون دستاویزات جمع کروانے کی ضرورت محسوس کرتے ہیں، ان کے لیے بیٹ ونر نے مخصوص ای میل سپورٹ فراہم کی ہے۔ ان کی ٹیم سے رابطہ کرنے کے لیے ای میل پتہ ہے: [email protected]۔ معیاری جواب کا وقت 24 گھنٹوں کے اندر ہوتا ہے، جو کسی بھی سوال—چاہے وہ اکاؤنٹ کے مسائل ہوں، ادائیگی کے مسائل ہوں یا عمومی استفسارات—کے لیے ایک مخصوص اور منظم جواب فراہم کرتا ہے۔
اہم خصوصیات:
- واضح سبجیکٹ لائن آپ کے سوال کو متعلقہ ٹیم تک پہنچانے میں مدد دیتی ہے۔
- تصدیق یا مزید تفصیلات کے لیے اٹیچمنٹس شامل کی جا سکتی ہیں۔
- ایسے مقامی مسائل کے لیے بہترین جو فوری حل کی ضرورت نہ رکھتے ہوں۔
فون سپورٹ
ان صارفین کے لیے جو زیادہ براہ راست اور فوری جواب چاہتے ہیں، بیٹ ونر پاکستان فون سپورٹ بھی فراہم کرتا ہے۔ ان کا ہیلپ لائن نمبر ہے: +92 300 0000000 (مثال نمبر)۔ اس آپشن کا استعمال کرتے ہوئے، صارفین توقع کر سکتے ہیں کہ انہیں کسٹمر سروس کے نمائندے سے بات کرنی ہوگی، جو ان کے مسائل حل کرنے میں مدد فراہم کر سکتا ہے، چاہے وہ تکنیکی مسائل ہوں یا اکاؤنٹ مینجمنٹ سے متعلق ہوں۔
اہم خصوصیات:
- فوری معاملات کے لیے آپ فوری مدد حاصل کر سکتے ہیں۔
- اس بات کو یقینی بنائیں کہ مسئلے کو مکمل طور پر سمجھنے کے لیے رابطہ واضح ہو۔
- عمل: تیز ترین سپورٹ کے لیے یہ سروس دفتری اوقات میں دستیاب ہے۔
لائیو چیٹ سپورٹ
لائیو چیٹ کے ذریعے مدد حاصل کرنا وقت کے حساس مسائل کے لیے سب سے تیز ترین حل ہے۔ چونکہ ان کی لائیو چیٹ سروس چوبیس گھنٹے دستیاب رہتی ہے، آپ کسی بھی وقت فوری مدد کے لیے ان سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ بس ویب سائٹ یا ایپ پر موجود لائیو چیٹ آئیکن پر کلک کریں، اور آپ کا رابطہ ایک نمائندے سے ہو جائے گا جو آپ کی شکایت کا حل نکالے گا۔
اہم خصوصیات:
- انتظار کے بغیر فوری جواب حاصل کریں۔
- آپ دن کے کسی بھی وقت، چھوٹے یا بڑے کسی بھی مسئلے کے لیے دستیاب ہیں۔
- تکنیکی مدد اور مسئلے کے حل کے لیے بہترین۔
موبائل ایپ سپورٹ
بیٹ ونر کی موبائل ایپ آپ کے فون پر آسان سپورٹ تک رسائی فراہم کرتی ہے۔ صارفین ایپ میں موجود ہیلپ سیکشن پر جا کر رابطے کے کئی اختیارات منتخب کر سکتے ہیں، جن میں لائیو چیٹ اور ای میل اسسٹنس شامل ہیں۔ مسائل کو حل کرنے کے لیے آپ کو ڈیسک ٹاپ ورژن پر سائن ان کرنے کی ضرورت نہیں ہوتی، بلکہ موبائل ایپ کے ذریعے ہی سب کچھ ممکن ہے۔
اہم خصوصیات:
- موبائل پر ای میل اور لائیو چیٹ سپورٹ دستیاب۔
- آسان اور صارفین کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے تاکہ وہ چلتے پھرتے مدد حاصل کر سکیں۔
- موبائل صارفین کو نظر انداز نہیں کیا گیا؛ یہ سائٹ آسانی سے نیویگیٹ کی جا سکتی ہے۔